Política de Frete
Aqui está a reescrita da sua Política de Frete, totalmente personalizada para a
Denisie, com foco no produto Vestido e seguindo todas as suas instruções de
contato e site.
Política de Frete – Denisie
A Denisie trabalha com modelos exclusivos de vestidos, oferecendo uma
experiência de compra moderna com envio direto dos nossos centros de
distribuição e fabricantes parceiros para o seu endereço. Esta política detalha
as condições, prazos e responsabilidades relacionadas ao frete dos nossos
produtos.
1. Origem e Envio dos Produtos
Para garantir a exclusividade e os melhores preços, nossos vestidos são enviados
diretamente de nossos fabricantes parceiros localizados no Brasil, Dinamarca,
Suécia, Alemanha e China. O envio pode ser nacional ou internacional, dependendo
da disponibilidade do modelo escolhido, seguindo rigorosos processos logísticos
para garantir a segurança da sua peça.
2. Prazos de Entrega
O prazo total de entrega é composto pelo tempo de separação somado ao tempo de
trânsito dos correios:
- Tempo de Separação: Após a confirmação do pagamento, levamos de 1 a 3 dias
úteis para realizar a conferência de qualidade, embalagem e despacho do seu
vestido.
- Frete Premium (Gratuito): O prazo estimado é de 7 a 14 dias úteis após o
despacho.
- Frete Rápido (R$ 59,90): O prazo estimado é de 5 a 10 dias úteis após o
despacho.
Atenção: Estes prazos são estimativas médias. Fatores externos como feriados,
greves dos Correios ou trâmites alfandegários podem causar variações.
3. Modalidades de Frete
- Frete Premium (Gratuito): Prazo de 7 a 14 dias úteis. Inclui seguro contra
extravio e atualizações de rastreamento via WhatsApp.
- Frete Rápido (R$ 59,90): Prazo de 5 a 10 dias úteis. Inclui seguro contra
extravio e atualizações prioritárias de rastreamento via WhatsApp.
4. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreio. Ele será enviado para o seu e-mail
cadastrado em até 3 dias úteis após o despacho.
- Em caso de envios internacionais, as informações no sistema dos Correios
podem levar de 5 a 10 dias úteis para serem atualizadas após a emissão do
código.
- Você poderá acompanhar o trajeto do seu vestido diretamente em nosso site
(denisie.com) ou pelo site oficial dos Correios.
5. Condições de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios. É importante que haja alguém no local
para receber o produto.
- Tentativas de Entrega: Os Correios realizam até três tentativas. Caso não
haja sucesso, o produto poderá ficar aguardando retirada na agência mais
próxima ou ser devolvido ao remetente.
- Pedidos com múltiplos itens: Se você comprar dois ou mais vestidos, eles
poderão ser enviados em pacotes separados, gerando códigos de rastreio
diferentes.
6. Endereço e Alterações
- Atenção ao preenchimento: Verifique cuidadosamente o endereço de entrega.
Não é possível alterar o endereço ou cancelar o pedido após 24 horas da
confirmação da compra, pois o vestido já terá entrado em processo de
separação e despacho.
- Erro no endereço: Caso o produto seja devolvido por endereço incorreto ou
incompleto, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.
7. Tributações e Alfândega
Por se tratar de um serviço que inclui importação, a mercadoria está sujeita a
burocracias alfandegárias. A Denisie se responsabiliza por qualquer taxação ou
tributo de importação. Caso receba alguma notificação de cobrança, entre em
contato conosco imediatamente para que realizemos o pagamento e a liberação do
seu pedido sem custos adicionais para você.
8. Responsabilidade por Danos ou Extravio
Todos os nossos envios possuem seguro. Em caso de extravio confirmado ou se o
seu vestido chegar danificado pelo transporte, a Denisie providenciará o reenvio
de uma nova peça ou o reembolso total do valor pago, conforme sua preferência.
9. Suporte e Contato
Se tiver qualquer dúvida sobre o envio do seu pedido, nossa equipe de
atendimento está à disposição:
- E-mail: contato@denisie.com
- Telefone: (62) 99134-8443
- Endereço: Av. Contorno, 165 - Setor Norte Ferroviário, Goiânia - GO,
CEP 74055-140
- Atendimento: Segunda à Sexta, das 08:00h às 17:00h.
Última atualização: [Inserir Data]