Política de Troca e Devolução

Política de Troca e Devolução

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o cliente possui direito de arrependimento.

Direito de Arrependimento

• O prazo para solicitar devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

• O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

Procedimento

1. Solicitar a devolução pelo e-mail atendimento@denisie.com

2. Informar número do pedido e motivo da solicitação

3. Aguardar as instruções de envio

Custos de Devolução

• Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução poderá ser de responsabilidade do cliente, devido à logística internacional.

• Em casos de produto com defeito ou erro no envio, a DENISIE assumirá os custos.